Política de Privacidad
Última actualización: junio 2026
1. Quiénes somos
Klinic. es una agencia de marketing digital que presta servicios de diagnóstico, gestión de campañas publicitarias, contenido y automatización para emprendedores y pequeñas empresas en Latinoamérica. Responsable del tratamiento de datos: Klinic. — klinic.agency@gmail.com
2. Datos que recolectamos
Cuando una persona completa un formulario de contacto o solicita su Hemograma Digital™ en nuestro sitio, recolectamos:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Número de teléfono / WhatsApp
- Nombre de la empresa o negocio y su sitio web o redes sociales
- Información sobre la situación de marketing del negocio (respuestas al formulario)
También recolectamos datos de uso del sitio de forma anónima a través de Google Analytics (páginas visitadas, tiempo en sitio, dispositivo), sin identificación personal.
3. El Hemograma Digital™ y el análisis con IA
Para generar el Hemograma Digital™, nuestras herramientas de inteligencia artificial analizan información pública del negocio (sitio web, redes sociales y competencia) junto con los datos entregados en el formulario. El resultado es un informe de diagnóstico que se envía de forma privada al correo electrónico del solicitante.
Klinic. mantiene una Biblioteca pública de hemogramas con fines ilustrativos. El informe de un cliente solo se incluye en dicha biblioteca con su consentimiento; de lo contrario, permanece privado.
4. Para qué usamos tus datos
Utilizamos los datos entregados exclusivamente para:
- Generar el Hemograma Digital™ y coordinar la reunión de orientación con un mentor
- Gestionar la relación comercial en caso de contratar alguno de nuestros servicios
- Enviar información relevante sobre nuestros servicios (con opción de baja en cualquier momento)
- Mejorar la calidad de nuestros servicios
No usamos los datos para fines distintos a los indicados sin consentimiento explícito.
5. Uso de Google Ads API
Klinic. utiliza la Google Ads API para gestionar y automatizar campañas publicitarias en Google en nombre de sus clientes. Esto implica que, al contratar el plan Clínica de Ventas, el plan Sistema Completo u otro servicio de ads con Klinic., accedemos a la cuenta de Google Ads del cliente con autorización expresa para:
- Crear, modificar y pausar campañas publicitarias
- Consultar métricas de rendimiento (impresiones, clics, conversiones, ROAS)
- Ajustar presupuestos y segmentaciones según la estrategia acordada
El acceso se realiza exclusivamente con la autorización del cliente y para los fines de gestión de sus campañas. No se utilizan los datos de rendimiento de un cliente para beneficiar a otros clientes.
6. Compartición de datos con terceros
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros.
Podemos compartir datos únicamente en los siguientes casos limitados:
- Con proveedores de herramientas que usamos para prestar el servicio (por ejemplo, plataformas de email, CRM o modelos de IA), bajo acuerdos de confidencialidad
- Con Google, Meta y otras plataformas publicitarias, en el marco de la gestión autorizada de campañas de nuestros clientes
- Cuando lo exija la ley o una autoridad competente
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio utiliza cookies propias (para el funcionamiento del sitio) y de terceros (Google Analytics, Google Ads) para medir el rendimiento y el origen del tráfico. Las cookies se pueden desactivar desde la configuración del navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.
8. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas de seguridad razonables para proteger la información: conexiones HTTPS, acceso restringido a los datos y uso de herramientas con estándares de seguridad reconocidos. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro.
9. Tus derechos — Eliminación y acceso a tus datos
Toda persona tiene derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ella
- Solicitar la corrección de datos incorrectos
- Solicitar la eliminación de sus datos de nuestros sistemas
- Oponerse al uso de sus datos para comunicaciones comerciales
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribir a klinic.agency@gmail.com con el asunto "Privacidad – [tu solicitud]". Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
10. Retención de datos
Conservamos los datos mientras se mantenga una relación comercial activa o mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales. Si no se avanza con ningún servicio, los datos de prospectos se eliminan en un plazo máximo de 12 meses desde el último contacto.
11. Contacto
Ante cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de datos personales, escribir a: